Spelares Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi på SmokAce samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder våra tjänster. Vi värnar om din integritet och vill ge tydlig information om vilka uppgifter vi hanterar, varför vi gör det och vilka rättigheter du har. Policyn gäller för konton och aktiviteter på vår webbplats samt relaterade tjänster.

Vilken information samlar vi in

Vi samlar in flera typer av uppgifter för att kunna tillhandahålla och förbättra våra tjänster. Det omfattar personuppgifter, teknisk data samt transaktions- och kontouppgifter. Insamlingen sker både när du registrerar ett konto och när du använder sidan.

Personuppgifter

Personuppgifter inkluderar namn, e‑postadress, födelsedatum, postadress och telefonnummer. Dessa uppgifter behövs för att skapa och verifiera ditt spelkonto, hantera uttag och kundkontakter samt för att uppfylla våra interna kontroller.

Teknisk data

Teknisk data omfattar IP‑adress, enhetstyp, webbläsare, platsdata (beroende på enhetsinställningar) och loggfiler. Denna information använder vi för att upprätthålla säkerhet, förbättra funktionalitet och optimera användarupplevelsen på mobil och desktop.

Transaktionsdata och användaraktivitet

Vi lagrar information om insättningar, uttag, spelhistorik och bonusanvändning samt annan aktivitet på kontot. Transaktionsdata används för betalningshantering, bedrägeribekämpning och för att följa våra egna rutiner för god kundservice.

Hur vi använder informationen

Uppgifterna används för att administrera ditt spelkonto, genomföra betalningar, verifiera identitet, hantera kundtjänstärenden och upptäcka misstänkt aktivitet. Vi kan även använda aggregerade data för att förbättra tjänster och analysera trafiktendenser, men sådan statistik är anonymiserad.

Skydd av dina uppgifter

Vi använder industristandard säkerhetsåtgärder, inklusive kryptering vid överföring och begränsad åtkomst internt, för att skydda personuppgifter. Kontoskydd uppnås även genom säkra inloggningsrutiner och rekommendationer om starka lösenord och tvåfaktorsautentisering om denna funktion erbjuds.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att spara inställningar, analysera trafik och förbättra funktionalitet. Vissa cookies är nödvändiga för att sidan ska fungera, medan andra används för analys och marknadsföring. Du kan ändra cookie‑inställningar i din webbläsare eller via eventuella val i vår cookie‑banner.

Delning av information och tredjepartsleverantörer

Vi delar information med betaltjänstleverantörer, KYC‑leverantörer, kundtjänstpartners och tekniska underleverantörer där det krävs för att leverera tjänster. Alla tredjepartsleverantörer är noggrant utvalda och får endast åtkomst i den omfattning som krävs för deras uppdrag.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, begära rättelse eller radering samt begränsning av behandling i den mån lagstiftning tillåter. Kontakta oss om du vill utöva dina integritetsrättigheter eller om du har frågor om hur vi hanterar dina uppgifter.

Åtkomst, rättelse och radering

För begäran om åtkomst, korrigering eller radering av dina uppgifter kan du kontakta oss via [email protected]. Vi svarar på förfrågningar inom rimlig tid och kan behöva verifiera din identitet innan vi genomför förändringar.

Uppdateringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Vid större ändringar informerar vi om detta via webbplatsen eller din e‑post. Den senaste versionen av policyn gäller alltid på vår sida.